إدارة الجودة الشاملة الفلسفة ومداخل العمل - الجزء الثاني

كتاب " إدارة الجودة الشاملة الفلسفة ومداخل العمل - الجزء الثاني " ، تأليف د. سلمان زيدان ، والذي صدر عن دار المناهج للنشر والتوزيع ، ومما جاء في مقدمة الكتاب :

فهذا هو الجزء الثاني من كتاب ( إدارة الجودة الشاملة.. المداخل وفلسفة العمل ) لنَستكمل فيه ونوضّح أهمية هذه الركيزة التاريخية والمعاصرة المهمة، والوظيفة العظمى من وظائف الإدارة ومسئوليات القيادات العليا والدنيا في الشركات والمؤسسات الإنتاجية والخدمية ، وأهمية الدور الحاسم الذي تلعبه في مسارات ومفاصل تحسين العمليات على اختلاف أنواعها وأنماطها ، وفي دعم وتعزيز مناهج البحث والتطوير والالتزام بالمواصفات والمقاييس الوطنية والدولية وتطبيقها على العمليات الإنتاجية وأثناء تقديم الخدمات ، وما بعد ذلك .