نظرية x ونظرية y في التحفيز

 

1- تقوم فروض نظرية x على:

 

العمل شاق، العامل كسول، العامل لا يحب العمل، العامل غير طموح، العامل يتملص من المسؤولية، العامل يحب الإشراف المباشر الذي يعفيه من المساءلة، العامل لا يتحرك إلا بالمال، العامل مستعد لتقبل الرشوة بالمال حتى لو كان ضد مصلح المؤسسة، وبالتالي يكون المدير وفقًا لهذه النظرية:

 

ينفرد بالقرارات دون الرجوع إلى أحد يهيمن على سير العمل وكل خطوة تتم في العمل تحت إشرافه، لا يثق إلا بنفسه، يسعى لتحقيق أهدافه بكل الوسائل، لا يقبل كلمة نقد توجه إليه.

 

2- نظرية y تقوم على الفروض التالية:

 

الناس دائمًا تستمتع بالعمل، العمل المحبب كاللعب لا إرهاق فيه ولا ملل، تحقيق الإنجاز عامل مهم كالأجر تمامًا للعامل، العمال ملتزمون بطبيعتهم، العمال مبدعون إذا وجدوا الفرصة المناسبة، وعليه فإن الإدارة تكون كالآتي:

 

القرارات بالتشاور، يُشعر العاملين بالانتماء للعمل، يساعد العاملين على التطور، يشجع العمل الجماعي.

 

في النهاية من الواضح أن الطريقة الثانية هي أفضل للعمل ولكن أنتبه إلى محاذيرها وهي:

 

(1) عدم وجود سياسات صارمة تجاه العمال.

 

(2) أن يسيء العمال استخدام السلطة الممنوحة لهم.

 

(3) أحيانًا لا يهتمون بسياسة المؤسسة ويسير كل واحد منهم بمفرده.

 

ولكي تنجح عوامل التحفيز التي تتخذها من الضروري أن تتعرف على الاحتياجات التي يحتاجها العاملون، فينبغي:

 

(1) إعداد مكان عمل مريح لهم.

 

(2) حاول أن تجعل سلامتهم من أولوياتك وأشعرهم بذلك.

 

(3) حاول أن تخص المحتاجين ماديًا منهم بالأعمال الإضافية لتتحسن رواتبهم.

 

(4) تحرى إقامة العدل بينهم.

 

(5) حاول الاجتماع بهم على فترات لتستمع إليهم ويستمعوا إليك بعيدًا عن توترات العمل.

 

(6) استعمل دائما عبارات الشكر عند تحقيق الإنجاز.

 

(7) أشركهم في التشخيص واطلب منهم دائمًا الأفكار الجديدة.

 

(8) أعطهم دائمًا المثل والقدوة بسماحك لهم بانتقاد سياستك من أجل الوصول للأفضل.

 

(9) استعمل أسلوب الجهر بالمدح والإسرار بالذم.