2/ الإنتاجية: Productivity

وهذا الاصطلاح يشير إلي قدرة المنظمة على زيادة حجم المخرجات (Outputs) (أي الإنتاج المتحقق) عن طريق الاستخدام الفعال للموارد المتاحة (مواد، رأسمال، عمالة، معلومات) أي المدخلات (Inputs) خلال فترة زمنية محددة بناء على ذلك فإن الفرق بين الإنتاج وبين الإنتاجية هو أن الإنتاج يشير إلي إجمالي المخرجات (بالوحدات العينية أو النقدية) أما الإنتاجية فتشير إلي العلاقة بين المخرجات والمدخلات.

فالصيغة العامة للإنتاجية هي:

الإنتاجية =

مثال توضيحي:

بلغت إجمالي إيرادات شركة ما خلال عامي 1998، 1999 ما يلي 20000، 30000 جنيه على التوالي، في حين كانت قيمة مستلزمات الإنتاج خلال العاملين المذكورين كما يلي: 15000، 40000 جنيه على التوالي.

فمن خلال المعطيات المذكورة أعلاه يتضح أن إنتاج الشركة قد زاد بالمؤشرات النقدية من 20000 إلي 30000 جنيه، وهذا يعد مؤشراً إيجابياً للوهلة الأولى، لكننا إذا استخدمنا مؤشر الإنتاجية نجد:

إنتاجية عام 1998 =  = 1.33 جنيه.

إنتاجية عام 1999 =  = 0.75 جنيه.

وهذا يدل على أن إنتاجية الشركة انخفضت وهو ما يعتبر مؤشراً سلبياً.