ما هي لغة الجسد، وما مدى أهميتها في مهارات التواصل والإقناع؟
الحقيقة الأولى:
تشير الأبحاث إلى أنّنا نعوّل بنسبة 7% على الرسائل الشفهية في اللقاءات وجهاً لوجه، وبنسبة 38% على نبرة الصوت، وتبقى حصة الأسد للغة الجسد بنسبة 55%.
الحقيقة الثانية:
إن الطريقة التي تستخدم فيها أنماط التواصل الثلاثة تشكل كل الفرق لإحداث تواصل ناجح وفعّال... التناغم، التطابق هو المفتاح...