المقدمة

يسعدني ويسرني أن أتقدم بكتابي هذا والموسوم بعنوان "مبادئ إدارة الأعمال من الألف إلى الياء، مفاهيم نظرية ومنطلقات عملية" لزملائي الأكاديميين والمهنيين الأفاضل وطلبتي الأعزاء على حد سواء، لاسيما وأن التقدم السريع الذي حصل في شتى مناحي الحياة الاقتصادية والاجتماعية في العالم، وما رافقهما من انفتاح اقتصادي وسياسي وتطور مهول في وسائل الاتصال وتكنولوجيا المعلومات انعكس بشكل أو بآخر على منظمات الأعمال وأدى بالتبعية إلى مضاعفة عبئ المسؤوليات الملقاة على عاتقها، الأمر الذي جعل من الإلمام بمفهوم ومبادئ علم إدارة الأعمال مطلبا ملحا وضرورة لابد منها من أجل ضمان قيام أي تنظيم بتحقيق أهدافه بأعلى جودة وبأقل تكلفة، خصوصا وأن الإدارة هي التي يقع على عاتقها مسؤولية خلط ومزج القوى البشرية والموارد المادية المتاحة وتهيئة ظروف وشروط النجاح اللازمة لإنجاز هذه المهمة بمنتهى الكفاءة والفاعلية.

وفي هذا المقام أرجو أن لا يفوتني التنويه بأن هذا الكتاب قد كان مزيجا لجهود علمية وعملية متعددة وطويلة، محاولين ما أمكن الاستفادة من تجارب الزملاء الأفاضل الذين سبقونا في هذا المضمار، لاسيما وإنه قد مضى على تعاملنا واشتغالنا في حقل إدارة الأعمال على اختلاف مجالاتها ما يقارب الثلاثون عاماً تدرجنا خلالها من وظيفة محاسب ومحاسب رئيسي ومدقق حسابات خارجي ومدقق حسابات داخلي ورئيس قسم تدقيق داخلي ومديرا لدائرة التدقيق الداخلي ومديرا لوحدة الرقابة الداخلية ومستشارا ماليا لمدير عام شركة البوتاس العربية، وأخيراً وليس آخراً رئيساً لمجلس قسم إدارة الأعمال ونظم المعلومات الإدارية وبرنامج الـ (MBA) في كلية إدارة الأعمال بجامعة مؤتة، حيث تمكنت من خلال هذه المسيرة الحافلة وبحكم طبيعة عملي من مزاملة ومقابلة العديد من أولئك الخريجين والطلبة، ومشاهدة العديد من المناهج والكتب والمراجع العربية التي تحتوي على مواضيع مشابهة لكنها معروضة بأسلوب صعب ومحاورها مشتتة بين فصول متعددة ولا بد من العمل على إعادة تبسيطها وتجميعها في فصول محددة وتذييل كلا منها بمجموعة من الأسئلة والأجوبة، الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى تسهيل مهمة الطالب ويجعله قادراً على فهم وتحديد معالم رؤيته المستقبلية بمنتهى الشفافية والوضوح.

وبناء عليه فقد أخذت على عاتقي مسؤولية سد هذه الثغرات ومواجهة تلك المعضلات مجتمعة ومنفردة من أجل إعادة تقديم مادة مبادئ إدارة الأعمال برمتها بأسلوب سهل وبسيط وممتع وقريب من الواقع العملي لضمان توصيل المادة العلمية والعملية لأبنائنا الطلبة بيسر وسلاسة بعيدا عن الحشو والتكرار الممل الذي ليس له داعي، مستعينين بالله عز وجل أولاً وبنصح ومشورة زملائنا الأجلاء ثانياً ورغبة وحاجة طلابنا الأعزاء ثالثاً، لذلك فقد جاء كتابنا هذا على ثمانية فصول حاولنا من خلالها استعراض المواضيع التي تترجم عنوان هذا الكتاب بشكل درامي متصاعد، تمهيداً للانطلاق منه باتجاه المواضيع والجوانب الأكثر عمقاً وتخصصاً في هذا المجال والتي تتمثل حصراً بمواضيع الإدارة المالية وإدارة الإنتاج وإدارة التسويق وإدارة الموارد البشرية وإدارة المخازن وإدارة الرقابة الداخلية وغيرها من المواضيع المتخصصة على طريق صياغة العقلية الإدارية العربية المنافسة إقليمياً وعالمياً.

ولتحقيق هذه الغاية بكل إتقان فقد انعقد الفصل الأول منه لإعطاء لمحة عامة عن تطور ومفهوم ومهارات ووظائف ومجالات ومبادئ الإدارة، وانفرد الفصل الثاني لمناقشة مبادئ نظريات المدارس الإدارية التقليدية والإنسانية والمعاصرة، وانبرى الفصل الثالث للتعريف بعناصر وخطوات وأنواع وخصائص وأساليب اتخاذ القرارات الإدارية، وخصص الفصل الرابع للحديث عن مفهوم وفوائد وخطوات وأنواع وخصائص التخطيط الإداري، وتصدى الفصل الخامس لمفهوم وخطوات وأنواع ونماذج التنظيم الإداري، وذهب الفصل السادس لاستعراض مفهوم ونظريات التوجيه والقيادة الإدارية، وعالج الفصل السابع مفهوم وتطور وأنواع ومجالات وخطوات وأساليب الرقابة الإدارية، وتطرق الفصل الثامن للوظائف الإدارية لمنظمة الأعمال مع إرفاق ملحق لقانون الشركات الأردني رقم (22) لسنة 1997 وتعديلاته، وذلك لإعطاء الطالب جرعة قانونية عن محددات البيئة التي تعمل من خلالها منظمات الأعمال في وطننا العزيز.

وفي الختام أرجو من الله أن يكون لهذا الجهد المتواضع دوراً كبيراً في إثراء المكتبة العربية والأردنية منها على وجه الخصوص، ومعيناً لا ينضب لزملائنا الأكاديميين والمهنيين وأبناءنا الطلبة في مجال حيوي وهام لا زال بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد والدرس والإضافة، لاسيَّما وإننا نعيش في ظل تحديات العولمة وانفجار ثورة تكنولوجيا المعلومات، سائلاً الله عزّ وجل الفلاح والسداد وأن يكون عملي هذا وعمل كل من أعانني عليه لنفع بلدنا الأردن ووطننا العربي الكبير بل والإنسانية جمعاء.

والله ولي التوفيق

المؤلف

الدكتور فيصل محمود الشواورة