المتطلبات الأساسية للفاعلية:

فهم الوضع

أنت مسئول عن المستشفى، أبحث عن أهداف المؤسسة. كل مؤسسة فريدة في حالتها حتى ولو كان بينها وبين غيرها تشابهاً كبيراً أن عليك أن تفهم الوضع، والتحدي الخاص، ربما تفكر بأنك تعرف كل شيء عن أهداف المستشفى الخاص بك وتخدم في نفس الوضع لمدة طويلة، وسوف تتفاجأ.

ما هي مهمة المستشفى ولماذا أنشئت هذه المؤسسة؟ ما هي الأهداف إذن؟ هل تغيرت الأهداف؟ لماذا؟ ما هي الأهداف التي تغيرت؟ هل لها علاقة بهذه الأيام؟ هل تم إنجازها؟ إذا لم يتم فما هي العوائق التي حالت دون ذلك؟ هل يمكن تجاوزها؟ وما هي نقاط القوة والضعف للمستشفى الخاص بك؟ وما هي الفرص الكافية أمامك؟ هل هل يهي جميع العاملين بالمستشفى أهدافها؟ كيف يمكن ترجمتها إلى أفعال قوية؟

الناس:

عليك أن تعمل مع الناس الذين هم أصلاً هناك ويمكن أن تشارك الآخرون وربما بعضهم قد اخترته أنت بنفسك والبعض الآخر اختارهم غيرك أو نقلوا من قبل أشخاص ومؤسسات أخرى، عليك أن تفهمهم حوافزهم وطموحاتهم، كيف تمكن أن يتم توضيح قنوات التعاطف معهم لخدمة اهتمامات المؤسسة.

سيكون هناك محترفون من موظفي الكادر الطبي والتمريضي والطبية المساعدة وغيرهم عليك أن تجعلهما مرتبطان معاً كفريق متناسق وربما تكون هناك مجموعات قوى في الإدارة وبين العاملين في المستشفى وربما يكون هناك اتحاد تعمل معه وستكون

هناك مجموعات من المرضى والمستخدمين والمؤسسات الخارجية والعامة الذين ستتفاعل معهم.

الخدمة:

كل مستشفى يقدم خدمته من خلال موارده البشرية والمعدات والمواد وغيرها فهل هذه الموارد مستغلة على أفضل وجه؟ هل هناك زيادة في بعض هذه المواد؟ وأي هذه الخدمات بحاجة إلى تحسين؟ وكيف يمكن أن يتم تعديل الخدمات مع أقل زيادة في الموارد.

لا يكفي بأن تعرف بالوضع السائد في المستشفى الخاص بك لأنه ليس غريزة وعليك أن تنظر من حولك، وهناك العديد من مؤسسات الرعاية الطبية لتتعلم منها وعليك أن تعمل بالتعاون والتنافس الصحي مع المستشفيات الأخرى من حولك، ومن المهم أيضاً معرفة الوضع في البلد، ما هي العناصر الهامة في السياسة الوطنية للصحة؟ كيف تتلاءم المستشفى الخاص بك مع هذا الإطار العملي لهذه السياسة؟ ماذا يحدث في العالم؟ وما هو التقدم الحاصل في مجال الرعاية الصحية – من حيث المعلومات والمهارات والتكنولوجيا والأوضاع.

التكامل/ التنسيق:

بوجودك على رأس المؤسسة فإن عليك أن تكون قادراً على الاطلاع على المستشفى كاملة فكل رئيس قسم يطهر الجزء الذي يهتم به هو، وكل فرد ينغمس فقط بما يتعلق به مباشرة وسيكون هناك صراع على المصالح والتركيز عليها ولكن يجب أن يكون لديك نظرة متكاملة لما يلزم فليس هناك قسم مستقل تماماً وأنها تعتمد اعتماداً متبادلاً على بعضها البعض وعند اقتراح أية تعبيرات عليك أن تسأل نفسك والآخرين ما الذي يمكن أن يعود به هذا الاقتراح أو المطلب على المستشفى ككل؟