الصناعة السياحية:

 

هي مجموعة الخدمات التي تكون على استشارات ووساطة في مجال المواصلات والنقل وتنظيم السفر والرحلات والنقل والمبيت.أما القائمون والمنظمون لهذا الغرض فيتمثلون في مكاتب السفر والمسؤولين عن الرحلات ومؤسسات المواصلات السياحية والفنادق والبنسيونات والمطاعم والمراكز العلاجية والمحلات التجارية المتخصصة.وهذه المنشآت في مجموعها تندرج تحت إنتاج السلع للسوق السياحية: البطاقات التذكارية, والبطاقات البريدية وصناعة السلع (بوسر,1939).

ولصناعة السياحة أهمية اقتصادية واجتماعية وحضارية كبيرة في الوقت الحالي والمحافظة على البيئة، والعمل على زيادة التفاعل بين الشعوب والحضارات في مختلف العالم.

وتمر عملية السياحة بأربع مراحل هي:

1. الحصول على معلومات وبيانات للمناطق السياحية ويحصل عليها السائح من مكتب السياحة والسفر أو من الدليل السياحي أو الأصدقاء.

2. التأثير على السائح من خلال العروض التي تقدم له والتي تحفزة لأتخاذ قراره السياحي.

3. الحجز من خلال المكاتب السياحية أو الاتصال المباشر بالفنادق.

4. القيام بالرحلة وهذا يتطلب تحديد وسيلة السفر من شركات الطيران.

السياحة صناعة نظامية، تصنع من المدخلات (البنية التحتية, والبيئة المادية التي تعتز بها الصناعة السياحية وتسعى إلى تطويرها، والأشخاص القائمون على تقديم الخدمة من حيث الجدارة واحترام النفس والغير وهي من أخلاقيات مهنة العمل بالسياحة وغيرها) وتحولها إلى مخرجات أرقى (وهو رضى السياح عن مستوى الخدمات التي تلبي حاجاتهم وتفوق توقعاتهم) من خلال مجموعة عمليات منظمة من تخطيط وتنفيذ وتنظيم (الطائي,1987).

صناعة السياحة هي الصناعة الأم التي تدور حولها كافة الصناعات الأخرى، وبالتالي هي الصناعة المولدة للأموال والثقافات والحضارات، فالدول التي لا تهتم بالسياحة تبقى معزولة عن الثقافات والحضارات الأخرى ولهذا الإنعزال خطر ينعكس على طبيعة مجتمعها وعلى اقتصادها وبالتالي على مستقبلها.

تعد صناعة السياحة أسلوبا اقتصاديا وحضاريا وإنسانيا يفتح أبواب العالم على مصراعيها.