2-1أهمية التنبؤ بالطلب:

كما أشرنا آنفاً فإن معظم أنشطة إدارة الإنتاج/ العمليات وبالتالي قراراتها تعتمد بدرجة كبيرة على نتائج تقديرات الطلب المتوقع، ولا يهم في ذلك إن كانت المنظمة إنتاجية أم خدمية، وبغض النظر عن نظام الإنتاج المطبق (إنتاج مستمر، إنتاج الطلبيات) كل ذلك له دلالات واضحة على أهمية التنبؤ، بالطلب وضروراته، بالمقابل ثمة عوامل عديدة ساعدت على القيام بالتنبؤ والتوصل إلى تقديرات موضوعية للطلب، والحقيقة فإن هذه العوامل ما هي إلا مؤشرات على تزايد أهمية التنبؤ بالطلب ومن بين هذه العوامل ما يلي:

1- التقدم المستمر في أساليب وطرق التنبؤ بحيث أصبحت متاحة لحل كثير من المشكلات.

2- زيادة حجم المنظمات، وبالتالي زيادة حجم الأعمال الإدارية وكذلك تعقد الظروف ، جعل من الصعب على الإدارة اتخاذ القرارات بدون الاعتماد على الأساليب التي تساعدها في كشف غموض المستقبل.

3- نظراً لاقتناع الإدارة بمزايا استخدام التنبؤ، وجدواه في العمليات التخطيطية واتخاذ القرارات، هذا دفعها لدعم هذا النشاط وتوفير كل مقومات النجاح له من أفراد مؤهلين، أساليب متطورة وحديثة، نظم معلومات، وغيرها.

4- إن زيادة الإنفاق في مجال البحث والتطوير في المنظمات المعاصرة، جعل من غير الممكن القبول بأي خطأ تقديري ناجم عن التنبؤ، لأن ذلك سيلحق ضرراً بالغاً بالمنظمة.

5- الإمكانات الكبيرة والمتوافرة حالياً في المنظمات مثل الحواسيب، ونظم المعلومات الإدارية وما تحتويه من قواعد للبيانات وأخرى للنماذج Models سهل إلى درجة معقولة من إعداد التنبؤات وبمجهودات ووقت أقل.

1-2-1 التنبؤ بالطلب ووظيفة الإنتاج

لغايات عرض أهم قرارات إدارة الإنتاج والتي تتأثر بأرقام الطلب المتوقع وفقاً للمدى الزمني للتخطيط، قدم ديرفيتسيوتس Dervitsiotis العرض التالي لأهم القرارات الإنتاجية ووفقاً لمدى الزمني لاعتمادها والتي تتوقف كفاءة إعدادها على وجود تنبؤات دقيقة ومناسبة:

أجل التخطيط

القرارات الإنتاجية

الأجل الطويل

(10-2) سنة

- نوع المنتجات والخدمات التي يقدمها المشروع

- نوع وحجم الأسواق التي يخدمها المشروع

- العمليات ومستوى التكنولوجيا الذي يستخدمه المشروع

- موقع وحجم المشروع

الأجل المتوسط

(24-1) شهراً

- حجم العمالة اللازمة

- حجم المخزون اللازم

- حجم الاعتماد على الغير في الإنتاج

- كمية الوقت الإضافي اللازم للتشغيل

الأجل القصير

(5-1) أسبوعاً

- تخصيص الأوامر للتسهيلات الإنتاجية والأفراد

- إصدار أوامر التشغيل لمواجهة مواعيد التسليم